关于联想电脑三包问题!请帮忙!

更新时间:2007-04-27 10:56:43
问题描述:
我在06年3月17日购买的联想家悦系列台式液晶电脑,用到06年6月6日液晶显示器出现问题(注:显示器保修期15个月),后来维修站给我换了个液晶显示屏(外壳没换),当时我就发现显示屏有个亮点我就不满意了,他们说这不是质量问题就是有许可在屏幕上有两三个点的!但我不明白我在选购时是没有亮点的,而他们给我换的确是有亮点。当时我也不跟他们计较就接受了! 到06年10月18日显示器又出现跟上次同样问题,后来还是给我换了个显示屏(外壳没换)还是有个亮点!我也无所谓接受了! 到07年2月6日显示器不亮了,他们下来给我换了里面的电容,可以用了。 到07年4月14日显示器又出现跟前两次同样的问题,当时我要求给我换台全新的显示器,他们不肯,说是已经超过1年不能换只能再维修。在我一再要求下他们同意换台全新的显示器(包括外壳),当时我还挺高兴的有新显示器可能不再出现问题,但我用了不到1个小时问题出来了屏幕出现密密麻麻抖动波纹。我就发觉他们给我换了几次屏都是不合格产品给我。我马上打电话说明现在显示器情况,他们答应再给我换台显示器,我就要求不要维修站换给我,我要直接到当地经销商自己选一个,他们说经销商不负责售后服务,还是要我们为你换。因为我要忙生意没时间跟他们缠所以就答应了。 在07年4月25日维修人员给我送来新的显示器,我当时就很认真检查了,果然还是不合格的产品,在黑背景下有密密麻麻雪花样,而且桌面图标有很明显的拖尾现象。维修人员还说是正常现象(当我是三岁小孩子)我当时就很气愤,当场拒绝接受这台显示器。我想他们就不给我合格的产品这样屡换屡坏,等到保修期过后我手里还是台不合格的产品,到时候他们就权不修了! 大家看看象我这样的情况该怎么做,因为我对三包还不是很了解,被联想蒙骗也不知道。真的就不能在我当地联想经销商自己选换一个显示器吗(就是我买电脑的那家经销商)?如果不能有好的解决我能不能到有关部门投诉或到法院申诉和请电视台记者跟进报道这样的维修黑幕!!!
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