在淘宝上面买的部手机就出现了质量问题。退回去换货的时候怎么办

更新时间:2023-01-02 21:00:28
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在淘宝上面买的部手机就出现了质量问题。退回去换货的时候 发现屏幕被我刮花了一点 怎么办
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    首先跟卖家说明这个东西,哪里有质量问题。如果确实是有质量问题的话,卖家会给你补发,或者退钱给你的。
    如果卖家不理不睬,或者明明是质量问题,也不肯承认的话。
    可以直接去已经买到的宝贝,选择要退款的订单,点击退款退货。
    若卖家拒绝退款...
    2023.01.02 21:00:28
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