顾客在网上购买早点，吃出异物，要求索赔1000元，有什么办法减少商家损失吗？

更新时间：2021-02-18 16:23:04

问题描述：

您好，在吗请问一下，顾客在网上购买早点，吃出异物，要求索赔1000元，有什么办法减少商家损失吗？

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消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。如有纠纷的，可以向消协投诉举报。

2021.02.18 08:20:09

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消费遇到纠纷：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。

2021.02.18 09:11:59

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薛晓波律师
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没有办法，除非与顾客协商同意降低赔偿金额

2021.02.18 09:18:20

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李淼律师
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您好，赔礼道歉与对方协商解决。

2021.02.18 13:33:41

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王永秀律师
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可以根据三倍赔偿的标准赔偿损失。

2021.02.18 16:23:04

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