在京东购买商品,商家再没有任何询问的情况下发了其他商品,是否存在欺瞒行为?侵犯消费者权益?

更新时间:2021-02-17 14:41:36
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在京东购买商品,商家再没有任何询问的情况下发了其他商品,导致耽误我时间,请问商家是否存在欺瞒行为?侵犯消费者权益?
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    最低消费是一种损害消费者合法权益的行为。《消费者权益保护法》规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。
    2021.02.17 14:41:36
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请问在京东买东西,隔了差不多一个月,京东才打电话跟我说是系统问题?是不是存在欺骗消费者营销手段?
您好,消费者遭受欺骗,可以搜集相关证据并采取以下方式维权:请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门(工商局)投诉;向人民法院提起诉讼。
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