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我去找商家,商家承诺给我换全新机,我就不同意,要求他退款。要我去找国家解决。要我去消费者协会解决。
更新时间:2021-02-11 03:35:29
问题描述:
新买的苹果手机用两天之后就黑屏。我去找商家,商家承诺给我换全新机,可是等我回家之后,他却告诉我,给我换的是官换机。我就不同意,要求他退款。但是他态度就十分恶劣。要我去报警。要我去找国家解决。要我去消费者协会解决。
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消费者合法权益被侵犯的,可以通过以下方式维权:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2021.02.11 03:35:29
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