付了款不发货不给退款,请问应该怎么办?

更新时间:2021-02-10 19:51:45
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在微信个人手中买了东西,付了款不发货不给退款,有对方的身份证和电话号,请问应该怎么办?
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    消费者在遇到退款问题,商家不给退款的,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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