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购买了一台手机,商家承诺第一个返还800元话费,商家已经搬走,我又该如何维权?
更新时间:2021-02-06 15:30:37
问题描述:
购买了一台手机,但价格高出了原有的价格,商家承诺第一个返还800元话费,然后从第六个月开始每月返还,直到返还完所购买的费用为止,却没有见话费。然而我如今手上只有一张票据,商家已经搬走,我又该如何维权?
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
2021.02.06 15:30:37
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