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向杭州一家网络公司订购了一套线上商城系统,付款前简单沟通了一下说可以实现我方要求,付款后一直无法达成
更新时间:2023-01-04 10:01:34
问题描述:
向
杭州
一家网络公司订购了一套线上
商城
系统,付款前简单沟通了一下说可以实现我方要求,付款后一直无法达成所要求的功能,最后我方要求退款,被拒绝
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
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两种方法,一种是申请退款,一种是平台投诉。
如果货物没有出库,也就是说商家还没有发货,这种情况下,卖家可以联系客服修改收货地址,如果商家不同意修改,可以向平台投诉。但是如果货物已经出库,快递公司揽件成功,那么就没办法修改收货地址了。
依据我国相关法律的规定,卖家未发货消费者要求退款时,如果卖家不同意的,消费者可以与其协商解决,协商不成的找网购平台投诉,平台一般会退款处理的。
2023.01.04 10:01:34
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展本良律师
服务地区:山东-东营
准备货不对板的证据,到法院起诉要求退货退款。
2021.02.04 14:24:53
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