在淘宝店铺里买了一个手机，然后也要求他退款，但是他拖拉退款申请，怎么办

更新时间：2021-01-27 14:10:47

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在淘宝店铺里买了一个手机，然后回来的不一样我就和客服说，然后也要求他退款，但是他拖拉退款申请，然后我的后台也没有我的购买记录，在搜索他的店铺就消失了，怎么办

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