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在淘宝上面买了手机，然后我联系卖家她说让我先寄过去，检查型号，然后我申请了退款，如果她不退怎么办
更新时间：2023-01-06 11:29:43
问题描述：
在淘宝上面买了手机，发现内存跟自己买的不一致，然后我联系卖家她说让我先寄过去，检查型号，然后我申请了退款，如果她不退怎么办
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你好，可以到淘宝投诉卖家，要求退货
2021.01.22 03:12:43
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法律分析：可首先向平台投诉商家，要求平台商介入，如果无效，可向工商部门投诉。对此，淘宝工作人员表示，可以先发起退款申请，同时关注退款超时并及时修改退款协议，以避免退款关闭。如果买卖双方未协商一致，买家可以在卖家拒绝协议后要求淘宝介入处理。《消费者权益保护法》 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。
2023.01.06 11:29:43
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