我想和律师咨询,对于这件事情,到底是谁的责任呢?我该如何保障自己的权益呢?
更新时间：2005-03-24 11:33:11
问题描述：
3月21日晚,我将一件西服上衣送到**衣店进行干洗,工作人员看了看衣服没有提出任何问题,即通知我明天晚7:00来取.22日下午,拓普公司致电我,告之衣服洗坏了.并强调,他们是按衣服标的干洗标进行的干洗,可是不知道为什么,衣服面料与店里的干洗剂起了反应.面料剥落.损坏严重.问我在哪里买的是什么牌子的衣服,还是否留有小票.由于购买时间很长了,小票早就没有了.我告诉他们是在**专卖买的衣服.他们说是服装的面料有问题,要与厂家联系.让厂家进行赔偿.24日**公司再次致电我,说他们已与**专卖联系,但是由于没有小票专卖店不承认是其产品.就这样,洗衣店和商场都一再推诿责任,难道这损失应该由消费者承担吗?
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
