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商家显示发货东西物流一直没信息动态、我让商家退款、我写的是发货慢、商家不让退款怎么办

更新时间：2021-01-16 23:35:46
问题描述：
你好、我买的东西、商家显示发货东西物流一直没信息动态、我让商家退款、我写的是发货慢、来不及用、商家不让退款怎么办
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    你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
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