首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置：
找法网
>
法律咨询
>
河南法律咨询
>
周口法律咨询
>
周口消费者维权
> 咨询详情
我在淘宝购买了一部手机，买的时候商家保证是全新原装机，我寄给三星售后，他们检测手机原来机身为白色
更新时间：2021-01-16 00:00:42
问题描述：
我在淘宝购买了一部手机，买的时候商家保证是全新原装机，但前两天出现问题，我寄给三星售后，他们检测手机原来机身为白色，现在为黑色，不进行维修，
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
618575
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
消费者购买的商品损害了消费者合法权益的，消费者可以先与经营者协商，协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2021.01.16 00:00:42
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问？立即咨询律师！
1分钟提问，海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
电子产品拆封能否退货
消费者维权
6453
淘宝买了平果5，发现手机滑动不好，要求换手机，已经和商家谈到给我换手机，原来我把手机寄给了他，他不给
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议
立即咨询
律师，并详细描述自身问题，以获得
针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。
未成年拿压岁钱购买新手机家长可以要求退款吗
民法典
2308
淘宝购物商家以无货存为由要求取消订单，我可以拒绝吗
民法典
26813
在淘宝买的一款手机。告诉我全新正品未使用手机。专业人员检测我手机不是全新。里面的所有零件已经被更换过
我们律师针对您的情况会指导您如何寻找證据保证您的权益看了下文字描述，不知道您手上是否还有其他證据
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
网购商品被签收后才发现是坏的，由谁承担赔偿责任
民法典
39160
我在一个月前买了一部oppo手机，拿到oppo手机官方检测，电池不是原装的，我该怎么找商家赔偿
可以协商的
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
手机实体店分期买了一部苹果7手机，方式卖家说是全新未激活新机，回家一查是官换机
你要咨询什么问题？退货？
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我买的是苹果5S，当时要求的是行货，可过了一段时间手机充电器有问题，到了售后售后检测手机是港货，遇到
你好：是侵权的
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
1640
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1195
快手未成年退款不予退款一直反驳
王者荣耀未成年退款真的可以退款吗，可以申请
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
845
拼拼多多购买商品质量问题平台已介入只退款，但商家要求退货
你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
730
如何起诉消费者，拼多多只退款
你好，可以向平台客服投诉解决
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
520
在微信上买了一只狗，花了1200元，运费260元，商家不退怎么办？
通过诉讼解决争议
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
590
三包羽绒服的期限是多长？
你好，要看商家规定
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
成年号能退款吗
针对成年号退款问题，常见的处理方式包括与平台或商家沟通协商、提交投诉或申诉、寻求第三方调解或仲裁，以及起诉至法院等。选择处理方式时，应综合考虑退款金额、证据充分
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
以国库券退款真的吗
您好，这个是假的哦，不要去做
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在微信上的一家叫小伞商城，买了一条裙子，裙子貭量很差，我要求退货退款，我不知道怎么为自己维权
您好，这个你可以找平台举报
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
律师推荐：
周口律师
同城律师：
郸城县律师
扶沟县律师
淮阳县律师
鹿邑县律师
商水县律师
沈丘县律师
太康县律师
西华县律师
项城市律师
川汇区律师
其他人在咨询：
消费者维权
产品质量
人身损害赔偿
旅游维权
侵权赔偿
财产损害赔偿
安全事故
动物伤人
律师解答动态
14秒前
孙术校律师
近期帮助 11484 人
装修款付了装修公司老拖延时间不给弄可以报警吗
12分钟前
金辉律师
近期帮助 6895 人
对方出门口，我拉他回来途中他手指受伤，医院报告1.5cm，没有骨折，没伤到筋，
13分钟前
李志新律师
近期帮助 4095 人
取保候审了，为什么还要扣身份证，说案子结束了才还身份证给我
13分钟前
李志新律师
近期帮助 4095 人
想质询刑事案件，能不能争取缓刑
16分钟前
张仁山律师
近期帮助 27532 人
乘客在对面上车后面车多我没掉过头他投诉我会怎么办执法队给我法2oo元
18分钟前
赵红生律师
近期帮助 41560 人
收到12368短信被起诉了
19分钟前
杨林礼律师
近期帮助 18295 人
人被车撞了，车主全责，对方走保险，怎么做才能赔偿多一点？
19分钟前
杨林礼律师
近期帮助 18295 人
借款80万，合同到期了还不出，有另外两个出借人已上述，法院已经封了借款人的房子和资产。我现在上述会并
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问？60分钟无限次追问
立即咨询
