商家不给退货退款怎么处理？

更新时间：2021-01-15 00:29:35

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商家不给退货退款怎么处理？

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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

2021.01.13 05:12:52

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协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同。当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，承担损害赔偿责任。

2021.01.13 07:42:20

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根据《消费者权益保护法》的规定，如果经营者提供的商品或服务不符合质量要求，消费者有权依据国家规定或双方约定要求退货、更换或修理。若缺乏相关规定或约定，消费者有权在收到商品后七天内无理由退货。之后，若符合法定解除合同条件，消费者可随时退货；若不符合，则仍可要求经营者进行更换或修理。在此过程中，经营者需承担必要的运输费用。此外，对于通过网络、电视、电话、邮购等远程方式销售的商品，消费者同样享有自收到商品后七天内无理由退货的权利。除非存在双方的合同或特定约定，否则这一权利不受限制。

2021.01.14 23:56:08

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消费权益保障法没有15天无条件退货的规定。对于普通途径的销售商品，如果产品质量有问题或者不符合约定的，可以在收货后7日内要求退货。对于网络等途径销售商品的，消费者享受七天无理由退货。
消费者权益保障法
　　第二十四条　经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
　　依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

2021.01.15 00:29:35

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