当时买东西想退款，但是一直没有反运费险，卖家不负责说，这种情况怎么处理？
更新时间：2021-01-09 09:07:26
问题描述：
那我想问一下，当时买东西想退款，还没有收到货，后来货到快递点了，我跟快递说拒收，但是卖家那边一直没收到货，后来我去快点看那个快递还在那儿，当时卖家说有运费险，但是一直没有反运费险，后来那边说运费后来那边说运费险仅退款收不了货，我让卖家报销，卖家不负责说，只是运费钱给报销，我又自己掏了钱，这种情况怎么处理？
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