10岁孩子在家长不知情的情况下玩游戏充值10000多,能不能要求退款?

更新时间:2023-01-07 16:13:57
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10岁孩子在家长不知情的情况下玩游戏充值10000多,能不能要求退款?
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    可以要求退款。
    2021.01.07 06:43:37
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    小孩充游戏家长不知情能不能退款,需视情况而定:
    1、如果未成年人是用自身的手机和账号充值的钱,那一般是可以要回来的;
    2、如果是未成年人利用父母的手机和账号充的值,这个钱具体能否返还回来还要看和游戏商的沟通。
    未成年充值退款要哪些证据
    1、扣款截屏;
    2、未成年人出生证明及监护人合照;
    3、未成年人户口本身份证;
    4、监护人户口本身份证,如果金额较大,协商双方不能达成一致,监护人可以整理好证据,通过诉讼途径实现主张。
    :《中华人民共和国民法典》第十九条
    2023.01.07 16:13:57
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您好,建议收集固定好聊天记录、通话录音、录音录像、证人证明等证明对方存在过错的相关证据材料,后期协商不了可以直接去法院起诉。具体可以联系讲解详细处理意见。
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