我咨询淘宝卖家他们说卖出去的Q币消费了不退。**公司也是不退钱。我该怎么办

更新时间：2021-01-07 00:46:13

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12岁小孩用他奶奶手机在支付宝充值Q币，花了1万6百6十元。我咨询淘宝卖家他们说卖出去的Q币消费了不退。**公司也是不退钱。我该怎么办

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