我在双12在淘宝买了一个苹果，商家拒绝，我也到杭州的12315投诉了，还没收到回复，我该怎样维权呢？
更新时间：2020-12-30 14:47:46
问题描述：
我在双12在淘宝买了一个苹果，国行，256GB的手机，收到货后我到苹果官方售后检测，发现是一个:美版的翻新机，在2018年9月26日在美国购买，手机内存是64GB的，对于商家的这个以次充好的行为，我提出了仅退款的诉求，商家拒绝，到淘宝介入处理也没有结果，淘宝偏但商家，我也到
杭州的12315投诉了，还没收到回复，如果12315解决不了，我该怎样维权呢？谢谢！
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