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移动公司擅自增加客户的套餐如何要求移动公司进行返还和赔偿
更新时间:2023-01-08 01:34:25
问题描述:
移动公司擅自增加客户的套餐 如何要求移动公司进行返还和赔偿
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你好,你可以要求赔偿的
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可以依照消费者权益保护法向工商机关投诉,损失可以要求移动公司赔偿。
1、消费者使用移动公司提供的电信增值服务,与移动公司之间形成消费法律关系。
2、 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民提讼。
2023.01.08 01:34:25
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