拒绝退款，12315投诉后说协商无果，终止协商，建议我起诉。如何维权？

更新时间：2020-12-29 23:11:28

问题描述：

你好，2019年在美容院购买套盒产品做项目，2020年4月份美容院搬迁，拒绝退款，并且有新买的套盒未拆封的。合计12000多，12315投诉后说协商无果，终止协商，建议我起诉。如何维权？

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赵增强律师
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依据合同以及对方违约的证据，可以提起诉讼，或向市场监督管理局投诉

2020.12.29 23:11:28

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