我买了华为手机mate40pro,买回来不能用，为什么不能给我退？他们都一直再说不能退
更新时间：2020-12-25 14:31:16
问题描述：
你好，我买了华为手机mate40pro,我问售货员可以打游戏直播游戏吗，他说能，我花了6999买了，买回来不能用，投屏卡帧，后来他说拿售后检测，我说行，5天了，告诉我，检测没有问题，华为客服和售后也说系统问题，要升级系统，我说你们都承认这个手机有问题，为什么不能给我退？他们都一直再说不能退，我该怎么办
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