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本人开了一家网店,并且产品也有质检报告,请问这种情况消费者找我索赔,我该怎么处理。
更新时间:2020-12-24 14:45:26
问题描述:
事情是这样的,本人开了一家网店,店内的一款热水袋,顾客回去造成了烫伤。但是热水袋发货有说明书及包装上都有注意事项,并且产品也有质检报告,请问这种情况消费者找我索赔,并开出10万元赔偿,我该怎么处理。
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
赵莉莉律师
服务地区:陕西-西安
首先需要伤者来进行举证,如果你们双方无法协商,可以建议对方走司法程序。
2020.12.24 11:04:17
点赞
蒋翔律师
服务地区:陕西-西安
什么原因造成的烫伤,是否为质量问题
2020.12.24 14:45:26
点赞
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