我买的新车快五个月了，怎么去个4s店调解，他们不承认怎么办？

更新时间：2020-12-22 09:35:47

问题描述：

你好！我买的新车快五个月了，今天发现有个部位是被喷过油漆！怎么去个4s店调解，他们不承认怎么办？

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刘毅律师
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您好，4店以新车的名义，将原先喷过漆的旧车卖给您，可以认定4店在销售此车的过程中，存在欺诈行为，根据《消费者权益保护法》第四十九条之规定，商家或者经营者有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，应增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。所以，您是可以要求4店赔偿相当于车辆价款的损失的。

2020.12.21 20:59:05

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封华清律师
服务地区：广东-广州

你好，第二十九条　有关国家机关应当依照法律、法规的规定，惩处经营者在提供商品和服务中侵害消费者合法权益的违法犯罪行为。
第三十条　人民法院应当采取措施，方便消费者提起诉讼。对符合《中华人民共和国民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议，必须受理，及时审理。为了提高沟通效率欢迎来电详细沟通。

2020.12.21 21:01:37

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刘雪律师
服务地区：广东-广州

你好，讲一下你现在的具体诉求

2020.12.22 08:40:12

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知荣律师
服务地区：广东-广州

建议让律师介入，利用法律手段为您取回应有的所得

2020.12.22 09:35:47

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