我在网店销售食品，不想把质量问题食品退回，钱三倍赔偿后，客户不退回质量食品，顾客是属于敲诈行为吗？

更新时间：2023-01-09 01:04:48

问题描述：

你好，我在网店销售食品，顾客几天后吃到最后一个面包发现里面有头发（未拆封单独小包装）客户要求申请总价的三倍赔偿，这边同意了，但是客户不申请退货退款而申请仅退款，不想把质量问题食品退回，钱三倍赔偿后，客户不退回质量食品，顾客是属于敲诈行为吗？

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法律分析：可以先与老板协商退还价款，协商不成可以向市场监督管理局投诉，也可以直接拨打12315向消费者协会投诉。一般赔偿为购买价的10倍

2023.01.09 01:04:48

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