商家发了空包，但是现在店铺都没有了，还能退款吗？客服让我举证。空包已经丢了，怎么办

更新时间：2020-12-13 09:56:40

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在淘宝买的东西，商家发了空包，让好评了，说重新给发，但是现在店铺都没有了，还能退款吗？客服让我举证。空包已经丢了，怎么办，价值938的空包

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