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我在京东商城买的手机寄过来觉的不满意退回去，说我手机屏幕有划痕不给退货，我该怎么办？
更新时间：2020-12-10 15:31:07
问题描述：
你好，我在京东商城买的手机寄过来觉的不满意退回去，京东商城是7 天无理由退换货的，说我手机屏幕有划痕不给退货，我该怎么办？
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
封华清律师
服务地区：广东-广州
你好，具体要看你在京东商城买的手机寄过来觉的不满意退回去的内容再做定论，需要对各项问题进行妥善解决才可以处理。为了提高沟通效率欢迎来电详细沟通。
2020.12.10 15:31:07
点赞
你好，有打电话沟通，她们就一直说手机屏幕有划痕不让退，要不让我收货后再去2手店去卖掉。
2020.12.10 21:39:46
你好，她们就一直说手机屏幕有划痕不让退涉及的金额是多少？为了提高沟通效率欢迎来电详细沟通。
2020.12.11 14:58:25
您的联系电话是多少呢？
2020.12.14 13:36:43
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