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我买了台取暖器,卖家说售出概不退货,要求退款退货吗?
更新时间:2020-12-02 18:40:25
问题描述:
你好,我买了台取暖器,视频沟通的时候我再三确认是不是用两相电,卖家也确认说是,东西寄来以后变油电混合了,我要求退货,卖家说售出概不退货,卖家说这台取暖器最多半个月就会出现问题,我更要要求退货了,这时卖家把我拉黑了,我还怎么办,可以打1--15举报 要求退款退货吗???
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
邓普云律师
服务地区:湖北-武汉
158-9756-4299
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你好,保存好相关证据比如电话录音等,和店家协商解决,协商未果可以向工商投诉举报,或者向法院提起诉讼,需要委托律师谈判代理诉讼吗?具体情况你可以联系我详谈、尽可能维护你的合法权益。
2020.12.02 17:26:35
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2020.12.02 18:40:25
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