我在简知书院买了两门听课，我付了共198元，承诺听满180天可以退款，却不提退款，请问我们该怎么办
更新时间：2020-12-01 03:34:20
问题描述：
我在简知书院买了两门听课，每门99元，我付了共198元，承诺听满180天可以退款，30号晚网上举行毕业典礼，却不提退款，只是要我们继续用她们的简知退回的零钱里用89元继续购买她们的大礼包，根本没有把钱退回给我们的意思，这简直是欺骗的行为，请问我们该怎么办，又找不到她们。
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