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有些读错了，我要求退钱，他们答应了，说申请退款单上去，约到第2天中午，然后又返诲了，不退给我

更新时间：2020-11-30 19:13:23
问题描述：
我买的家教机好多单词读不出来，有些读错了，我要求退钱，他们答应了，说申请退款单上去，约到第2天中午，然后又返诲了，不退给我
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    消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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