我在某APP上买了个手机，平台不给退了。卖家也不退金额4000多可以报案吗

更新时间：2020-11-29 13:01:28

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我在某APP上买了个手机，收到货后实物与描述不符，我找平台，平台不给退了。我找卖家卖家也不退金额4000多可以报案吗

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如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。

2020.11.29 13:01:28

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