9天前，因手机屏幕摔碎了，去一家手机维修店换了一个，结果用了一个礼拜不到就黑屏了，去找维修店问原因！他们说是我又摔到了，里面的什么连接线断了，问题是我根本就没有摔过，而且屏幕是完好的。还有他根本就没拆开看就说什么连接线断了，说要从新换屏！我感觉很委屈，这个有什么方法解决吗？

颜培卿律师

解答于： 2020-11-29 00:53

你好，可以向消协投诉，打12315

若有未尽事宜可以 在线咨询 或致电 137-6420-9860 咨询颜培卿律师 （服务地区：上海-上海）

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  怎么投诉比较合适，应该怎么说呢，谢谢！是不是他给我换的是劣质产品，或者说是故意为之

• 回答

  就说存在质量问题，要求处理

• 追问

  好的，谢谢，投诉需要对方什么资料吗？

• 回答

  你好，你先打电话给消协吧