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我网购百草味，发现全部都是长毛发霉的
更新时间：2023-01-11 15:19:17
问题描述：
我网购百草味，今天打开一包栗子，发现全部都是长毛发霉的
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
刘同发律师
服务地区：河北-保定
136-6331-0543
咨询我
你好，依据你们的合同确定责任
2020.11.27 16:43:51
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法律分析：可以向公安局，工商局，动物防疫管理部门投诉，这是民事争议，可以双方协商解决，也可以请消协从中调解，协商或调解不成的，可以向人民法院起诉，也可以请求消费者协会进行调解，维护自己的权益。
如果消费者有
证据
证明相关的商家存在隐瞒真相或者虚假告知的欺诈行为，还可以要求退一赔三，最低五百元的惩罚性赔偿。
2023.01.11 15:19:17
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