觉得不满意想退费，商家不给退款，她只是说不满意，我们能去315投诉吗
更新时间：2020-11-27 17:08:20
问题描述：
给孩子报了一个英语培训班，每周上一次课，已经上了3次课，觉得不满意想退费，商家不给退款，一直推脱，然后报名缴费的时候说不满意可以退的，但是只是口头答应的，当时交钱的时候没有签
合同，她只是说不满意，可以全额退款的，只有银行卡的支付凭证，和发票，她给开的发票还是电子版的那种云票，金额和我当初付的总金额一样，但是单笔不同，我一共付了3个款，820元交了2册课的钱，16040,一年的钱，然后还有一个音标的钱3508，她把发票开成了3个不同的金额，只是总金额一样，请问，这种情况下，我们能去315投诉吗，钱能退回来吗
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