快递丢失，快递公司不赔偿

更新时间：2020-12-12 12:39:15

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快递丢失，快递公司不赔偿，私自删除订单信息，

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您好！即使没有进行报价，快递公司也需承担相应责任。具体而言，对于丢失或全部损毁的给据邮件，若已保价，则按保价额赔偿；若部分损毁或内件短少，则按保价额与邮件全部价值的比例赔偿实际损失。对于未保价的给据邮件，将按实际损失赔偿，但最高赔偿额不得超过所收取资费的三倍。此外，若挂号信件丢失或损毁，也将按所收取资费的三倍赔偿。邮政企业需在营业场所的告示及给据邮件单据上明确告知用户上述规定。若因企业故意或重大过失导致损失，或未履行告知义务，则无权限制赔偿责任。

2020.11.28 03:06:17

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从快递服务过程中寄件人和快递企业间的权利义务以及实际履行来看，快递服务是一种特定的合同关系，主要指的是寄件人将快件交付给快递企业，再由快递企业将快件投递给特定收件人。当快件丢失且寄件人要求赔偿时，法律适用方面存在争议。快递企业通常会主张按照《邮政法》的规定进行赔偿，但法院实践中，存在适用《邮政法》还是《合同法》的不同意见。承办人认为，非邮政企业从事的快递业务不属于邮政普遍服务范畴，因此不能套用《邮政法》中的限额赔偿规定。在快递企业承担损害赔偿责任时，应依据《合同法》等民事法律进行调整。

2020.12.06 13:06:20

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1. 快递企业运送快件的损失赔偿不应受“所付邮费三倍”的限制。消费者支付快递费后，与快递公司形成有效合同关系，快递公司应按约定完成服务。
2. 若因快递公司失误导致物品丢失或损毁，消费者需提供价值证明，快递公司应按实际损失赔偿。
3. 无论是否保价，均适用《民法通则》、《合同法》等民事法律关于损失赔偿的规定。
4. 对于未保价的物品，消费者应保留价值凭证，以便在物品丢失或损毁时，依据相关民事法律要求快递公司赔偿实际损失。

2020.12.12 12:39:15

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