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到承诺时间不发货，这个应该怎么处理？
更新时间：2020-11-27 00:11:06
问题描述：
你好，我在抖音上买的东西，到承诺时间不发货，这个应该怎么处理？
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
邓普云律师
服务地区：湖北-武汉
158-9756-4299
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你好，你当时购买时合同中的相关事项是怎样约定的？保存好相关证据，未在约定时间发货是违约行为，应当承担违约赔偿责任。可以与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；或者向工商行政管理部门投诉的，依照《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》处理；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。需要委托律师谈判代理诉讼，发律师函吗？具体情况你可以联系我详谈、尽可能维护你的合法权益
2020.11.26 15:59:23
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消费者买的商品损害了消费者合法权益的，消费者可以先与经营者协商，协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2020.11.27 00:11:06
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