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我在商场充值了2万，未消费，可以退吗

更新时间：2020-11-26 09:21:26
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    消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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