我要求退货，商家刚开始说不退不换，后来说可以退，运费自理，就这种情况应该怎么办

更新时间：2020-11-24 21:44:22

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我买的羽绒服有很大的腥臭味，我要求退货，商家刚开始说不退不换，后来说可以退，运费自理，就这种情况应该怎么办

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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

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