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该怎样维权？维权难的问题怎么解决？

更新时间：2020-11-24 19:42:50
问题描述：
夏门**自贸区买到的乳胶床垫和收到的货不一样。该怎样维权？维权难的问题怎么解决？
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    消费者买到的商品损害了消费者合法权益的，消费者可以先与经营者协商，协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
    2020.11.24 19:42:50
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