我在频道多多买了一条哈奇士，到家三天病死了，我申请退款，没有物流单号，卖家不同意，我该怎么办
更新时间：2020-11-23 20:53:45
问题描述：
我在频道多多买了一条哈奇士，到家三天病死了，肠子都出来了，到处是血，我申请退款，卖家说隔天给我补发一只金毛，我等了半个月也没有到货，没有物流单号，说发的大巴车没有单号，期间卖家一直说联系不上大巴车，又说什么堵车耽搁，我要求退款，卖家不同意，后来说只退我一半，说他发了狗，在半路死了，他损失两只狗，可他也没有
证据证明他发了狗，一直拖延时间，我申请拼多多平台介入，三天了还没有处理好，我该怎么办
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