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我于10月18日在*宝上购买了一个热水器付款客服说我是线下交易但我有支付宝交易记录和订单号啊？
更新时间：2020-11-22 21:31:10
问题描述：
律师您好 我于10月18日在*宝上购买了一个热水器 在**上商家给我了张优惠券 告诉我可以免运费 我按他说的点开 付款 然后商家消失了 货也没给我发 *宝 客服说我是线下交易 不保护 但我有支付宝交易记录和订单号啊？求律师指点
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虽然网上购物并没有明确的法律保护，但是也可以参考：《消费者权益保护法》、《
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法》、《产品质量法》是对线下交易的法律保护，运用到网上虚拟交易中来。
2020.11.22 21:31:10
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