怎么才能解决好这个问题呢

更新时间：2005-03-23 12:02:14

问题描述：

我买了一部新手机,担是不断出问题,现在还在销售点维修,才一个多月,但是维修就用了快一个月,而且到现在都没修好,要求退货,销售商同意,但要扣钱,我的手机三千元,商家说机壳要扣六百元,但我觉得太不公平了

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李红律师
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根据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》规定，符合换货条件，消费者不愿意调换而要求退货的，销售者应当予以退货，但对于使用过的商品应当按规定的折旧率（每日0.5%）收取折旧费。商家一般按照此归规定计算折旧费。我个人认为该规定明显对消费者不利，也不符合合同法的有关规定。

2005.03.23 12:02:14

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