我应该怎么办！应该找谁！他们让我去找北京，找保安，是不是合理？我希望有人能帮忙！如果我要告他们，需要多少费用。
更新时间：2005-02-27 18:41:15
问题描述：
你好律师，事情是这样的，1月13日（星期四） ，我打电话XX特快专递电话，上门服务，往北京给妹妹寄一部1920元钱的手机，可是1月17日（星期一）的上午，妹妹收的的却是一堆报纸和一瓶洗发水。现在银川北京双方推卸责任，都不愿意负责，投诉也不管用。重点细节：1、收到的一堆报纸中有银川的报纸，也有北京的报纸。2、手机寄出时保过价。3、手机经过保安签收，但包裹完好无损，包裹上没有注明手机只是注明有保价金额。
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