我买了一件平板在拼多多。我说如果不处理的话就给我退回来吧。我该怎么办?

更新时间:2020-11-19 20:02:10
问题描述:
你好,我买了一件平板在拼多多。因为出现了一点问题我就寄回商家。他们是同意的。他们收到货后,但一直不给处理。我说如果不处理的话就给我退回来吧。但是他们一天天的拖拖拖,今天等明天,明天拖后天。。今年的5月20号我寄到商家。到现在了还没有收到我的平板,现在他又说没有物流信息。他买明明是收到了的。现在又说没有物流信息,说没有收到,我该怎么办?
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    如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
    2020.11.19 20:02:10
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