质量不好要求退货退款。是鞋退回去了款始终不给退。该怎么办呐？

更新时间：2020-11-19 11:39:06

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我在快手买的鞋。质量不好要求退货退款。也答应了。是鞋退回去了款始终不给退。该怎么办呐？

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对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商，协商不成的可以向人民法院提起诉讼。《合同法》第一百零七条的规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任

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