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xx买到假货，只给退款，并没有假一陪十
更新时间：2023-01-12 21:26:01
问题描述：
xx买到假货，只给退款，并没有假一陪十
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看
合同
的约定。
2020.11.17 06:41:49
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买到假货申请假一赔十方法如下：
1. 卖家在买家发起投诉后的24小时内，根据实际情况主动赔付，投诉完结不扣分。如果商家拒绝退款，消费者应对假货进行拍照，保存与商家的聊天记录，并寻找有效凭证进行投诉。
2. 若卖家自判无责，则可以拒绝处理并进入举证期。买卖双方根据举证内容提供凭证。若预处理期未达成一致，根据双方凭证在4个工作日内客服会给出处理意见。在此之前，可以发起维权并申请客服介入，客服会帮助处理问题。
3. 若举证期未协商一致，卖家可以根据买家提供的凭证再次处理。如果双方达成
仲裁
协议，可以提请仲裁机构仲裁。商家需要赔偿消费者货物金额的一倍作为赔偿。
2023.01.12 21:26:01
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