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如果跟团游途中购买产品出现问题,旅游者应该通过什么途径维权,假如是发生在国内的话
更新时间:2023-01-13 07:18:56
问题描述:
我想问一下如果跟团游途中购买产品出现问题,例如买一个高压锅炸了,旅游者应该通过什么途径维权,假如是发生在国内的话
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旅游时消费者维权可以通过和解、协商、
仲裁
、诉讼四种方式。双方应按照平等互利的原则私下进行和解,和解不成可提请消费者协会加以协商解决;协商不成时可以交由指定机构进行仲裁,仲裁仍未解决的可以向人民法院提起诉讼。
《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
2023.01.13 07:18:56
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