他们不同意。我找了他们当地质量监督举报了。请问老师我该怎么办
更新时间：2020-11-11 19:19:32
问题描述：
我6月底在网上从山东
济宁**机械厂购买了一台履带拖拉机，带旋耕机。买回家因为当时长期阴雨天，没有农田耕作，之后夏天来临，天热高温农田苗木不能种植。直到下半年十月初开始下田。初期试用，共开机六个小时不到出现了问题。拖拉机右边履带不转，只能在田里转圈。之后我向厂家请求处理。厂家叫我找师傅修理，他们出配件。在田里我和师傅花了几天时间也修好。（在厂家的视频指导中维修，也发来过配件，所以花了六天时间）。因在田里维修非常困难。至后在厂家的视频中叫拆变速箱才发现离合器轴断了。在田里以不可能维修了。因为要把履带拆下来，才能打开变速箱。厂家有叫把拖拉机从田里吊出来，他们补贴费用。刚开始叫了吊车没能吊了出来，反而吊车掉了沟边。因田里路太榨了，无法作业。灌水沟也搞坏了。之后从城里叫来挖掘机。平板车把挖掘机运来，工花费我两千元不到。把拖拉机吊上来了。我把清单报给厂家，厂家有说只提供配件，别的不承担。我考虑拖拉机有严重的质量问题，要求退货退款，他们不同意。我找了他们当地质量监督举报了。几天后监督局告诉我他们只是个网商，要投诉厂家才有用。请问老师我该怎么办，我们农民种地不容易，花了3万8千多元成了一堆破铁，至今还趴在那。10月13号到现在快一个月了。望老师帮助。感谢
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