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顾客衣服穿了四五天,要求退换,衣服已经穿了有味道,我们帮她维修,顾客不愿意,就是要求退换
更新时间:2020-11-06 19:57:06
问题描述:
你好,我是卖家,顾客衣服穿了四五天,按扣坏了,要求退换,衣服已经穿了有味道,我们帮她维修,顾客不愿意,就是要求退换
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2020.11.06 19:57:06
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