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我在拼多多上买的东西，他不回话咋办
更新时间：2023-01-14 00:35:08
问题描述：
你好，我在拼多多上买的东西，发错了，咨询客服，他不回话咋办
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
河南光法南阳律师
服务地区：河南-南阳
156-7278-5862
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您好，您可以找拼多多平台介入
2020.11.06 11:14:31
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1.卖家发错货买家应当将错发的货物退还，没有权利私自占有。买家如果不退还的话，卖家可以准备好交易相关证据进行起诉，买家是
不当得利
，违法行为，应当受到处罚。情节严重，可能构成
侵占罪
。
2.卖家发错货，买家可以申请全额退款，或者与商家协商换货，换货的途中所出的快递费用有卖家承担。若商家协商不成还拒绝退款的话，可向平台客服进行投诉，平台客服会介入强制商家赔偿
违约金
。
2023.01.14 00:35:08
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