当时该培训机构承诺如有不满意可以随时退款，我就要求该机构退款，快三个月了，一直不退，请问我该怎么办？
更新时间：2020-11-05 13:04:09
问题描述：
你好！8月2号我在
上海嘉定区---培训中心为孩子报了一门英语补习班，当时该培训机构承诺如有不满意可以随时退款，并有合同。通过上了几节课后，我发现培训时间与约定的时间完全不符，想要联系补课老师也联系不上，我就要求该机构退款，他们也同意退款，但他们一拖再拖，快三个月了，一直不退，现在微信不回，电话不接，完全联系不上，我向消协网上投诉，9月30号显示已受理，但直到11月3号也没有消息。请问我该怎么办？
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